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Médiation et modes alternatifs de résolution des conflits

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Définition: Les Modes Alternatifs de Résolution des Conflits (MARC) comprennent une variété de méthodes grâce auxquelles les conflits juridiques et les différends sont résolus en privé et en dehors du système judiciaire. Les formes les plus courantes sont l'arbitrage et la médiation. Dans la médiation, une personne neutre aide les personnes impliquées dans un conflit à communiquer et à négocier un règlement qui satisfait les exigences de chacun.

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